Berbelanja pintar dengan perkhidmatan penghantaran makanan

Mempunyai barang runcit dibawa pulang melalui perkhidmatan penghantaran - pada mulanya kedengarannya sangat menggoda. Tetapi perkhidmatan itu juga boleh mempunyai kekurangan

Tidak memerlukan masa untuk mencari produk di pasar raya, tidak ada antrian panjang di checkout, tidak membawa beg membeli-belah yang berat - ada perkhidmatan penghantaran! Banyak pasar raya dan peruncit menawarkan perkhidmatan sedemikian. Kurir membawa barang yang dipesan melalui Internet ke depan pintu pelanggan.

"Perkhidmatan penghantaran seperti itu dapat menjadi keuntungan, terutama pada masa Corona, jika pelanggan ingin mengurangkan hubungan mereka akibat wabah," kata Annett Reinke dari Pusat Pengguna Brandenburg di Potsdam. Tetapi tidak hanya ada kelebihan membeli-belah melalui perkhidmatan penghantaran. Ia juga boleh mempunyai perangkap.

Ia bermula dengan membuat pesanan. Pelanggan duduk di rumah dengan selesa di sofa, melayari laman web penyedia - dan godaannya bagus untuk memesan lebih banyak daripada yang diperlukan. "Oleh kerana tidak jarang anda menganggap seseorang datang dan membawa barang, maka usaha itu harus berharga," kata Reinke. Hasilnya, pelanggan kadang-kadang mengeluarkan lebih banyak wang daripada yang mereka mahukan.

Letakkan senarai membeli-belah di sebelah PC atau telefon pintar anda

"Agar tidak terjebak dalam perangkap ini, sama seperti ketika berbelanja di kedai, pengguna harus meletakkan senarai belanja di sebelah PC atau telefon pintar mereka," nasihat Reinke.

Petua dia: Jangan sekali-kali memesan dari perkhidmatan penghantaran ketika anda lapar - kerana walaupun anda sering memesan lebih dari yang anda mahukan.

Yang boleh menjadi keburukan ketika membeli bahan makanan melalui perkhidmatan penghantaran: "Secara semula jadi, barang tidak dapat diperiksa keadaannya sebelum dibeli," kata Luise Molling dari organisasi perlindungan pengguna Foodwatch di Berlin.

Seperti apa pisang - hijau, masak atau bahkan matang sepenuhnya? Atau adakah tomato, misalnya, tegas atau tidak, seperti yang dikehendaki? "Pelanggan tidak mempunyai pengaruh dalam hal ini dan dalam kes seperti itu harus mengambil apa yang datang," kata Molling.

Dia menunjukkan bahawa sering terdapat kekurangan dalam pelabelan. Contohnya, adakah anggur berasal dari India, Afrika Selatan atau Namibia atau adakah tomato dari Belgium, Sepanyol atau Belanda? Dan bagaimana jika daging konvensional dihantar bukan daging organik? Molling menganggap kemungkinan perkara ini berlaku agak rendah. "Biasanya apabila anda membuat pesanan dalam talian, anda akan melihat bahawa daging organik pada masa ini tidak ada stok," katanya.

Mengeluh barang yang dihantar dengan segera

Sekiranya ia berlaku, pengguna harus mengadu terus kepada peruncit - contohnya melalui talian hotline pelanggan atau melalui e-mel. Hal ini juga berlaku untuk barang yang tidak lagi segar, seperti yoghurt berjamur atau produk seperti barang beku yang dihantar separuh pencairan kerana rantai sejuk terganggu semasa pengangkutan.

"Produk yang perlu disejukkan selalu berisiko," kata Reinke. Ini benar terutamanya jika jangka waktu di mana kurir menyampaikan barang kepada pelanggan luas - misalnya, perkhidmatan penghantaran mengatakan: "Kami menghantar antara pukul 10 pagi hingga 4 malam."

Ini boleh menjadi buruk bagi penyelenggaraan rantai sejuk barang tertentu jika pelanggan tidak berada di rumah kerana waktu yang tidak ditentukan dan barang runcit disimpan sementara dengan jiran. Tetapi ada juga penyedia yang dengannya waktu yang ditentukan dapat dipersetujui. Sekiranya perkhidmatan penghantaran berdering tepat pada waktunya, semuanya baik-baik saja.

Dan kemudian: Periksa barang tepat di pintu depan? "Itu semestinya bermasalah, terutama dengan pengiriman yang lebih besar, kerana memakan masa," kata Molling. Dengan beberapa perkhidmatan penghantaran makanan, ada pilihan untuk memberikan kotak sejuk dan elemen pembungkusan lain kepada messenger. Tetapi itu jauh dari standard.

Kesal mengenai pelupusan pembungkusan

Sekiranya barang dibuat dari kadbod dalam bungkusan pos, bungkusan tidak dapat dikembalikan. Dan bukan hanya kadbod yang perlu dilupuskan. Di samping itu, seringkali terdapat sebilangan besar filem yang terbuat dari plastik atau kertas pembungkus serta pek penyejuk yang barangnya dilindungi.

"Akibatnya, dibandingkan dengan belanja biasa di pasar raya, ini dapat menjadi sejumlah besar sampah pembungkus yang mencemarkan alam sekitar," kata Reinke.

Ngomong-ngomong: Pengguna juga mempunyai hak pengeluaran selama 14 hari ketika membeli barangan runcit di Internet. Terdapat pengecualian untuk ini: "Ini, misalnya, barang yang mudah rosak atau dimeteraikan," jelas Reinke.

Hal yang sama berlaku untuk produk yang dibuat khas untuk spesifikasi pelanggan - seperti kek hari jadi yang dihiasi mengikut spesifikasi pelanggan. Oleh itu, anda tidak boleh menghantarnya kembali sekiranya anda tidak menyukainya. Namun, jika ada bukti kecacatan, barang tersebut boleh diadukan.

Penghantaran perkhidmatan penghantaran merosakkan penjimatan masa

Sekiranya anda memutuskan untuk menghantar barang runcit ke rumah anda, anda harus tinggal bersama satu pembekal dan tidak mengubahnya sepanjang masa, nasihat Reinke. Kerana mendaftar dengan penyedia baru - contohnya dengan nama, alamat dan kaedah pembayaran pilihan - boleh memakan banyak masa - "dan itulah yang anda mahu simpan dengan memesan dari perkhidmatan penghantaran," kata Reinke.

Tetapi berhati-hatilah: "Beberapa penyedia meminta data yang benar-benar tidak diperlukan dan kadang-kadang terdapat kekurangan perlindungan data," memberi amaran kepada Molling. Mereka yang lebih suka membeli-belah tanpa nama akhirnya harus pergi ke pasar raya dan membayar secara tunai - dan bukan dengan kad.

pemakanan Menurunkan berat badan gangguan makan